O adensamento da digitalização promete modificar a forma de atuação de setores inteiros. Na indústria, os especialistas em tecnologia apontam para a quarta revolução industrial ­ onde a comunicação entre máquinas é tão intensa que os sistemas serão capazes de comandar a produção. A fábrica digital combina inteligência artificial, robotização e controle em tempo real de todos os processos. “Essa tendência torna­se real com o avanço da internet das coisas, que conectará qualquer equipamento à estrutura de redes”, destaca Denis Balanguer, diretor do centro de inovação da EY.

Para Balanguer, a indústria 4.0 vai reconfigurar a economia. A explicação é simples: com controle total dos meios de produção e previsões mais acertadas sobre a demanda, haverá redução no uso de recursos e maior eficiência nos processos. O comportamento do consumidor também está em transformação, colocando em cheque o modelo de produção e consumo em massa. “Assistiremos a ciclos de crescimento econômico que estarão relacionados a coisas não­materiais, o que é positivo do ponto de vista da sustentabilidade”, comenta.

Outra tecnologia que está abalando a estrutura da indústria é a impressão 3D. Com a evolução dos materiais para imprimir produtos e peças “em casa”, o valor ficará centrado nos projetos e nos desenhos. “Em vez de achar que não vai acontecer, é melhor criar regras para a propriedade intelectual, evitando a pirataria, uma vez que os projetos trafegarão livremente pela rede”, comenta Fernando Simões, diretor da Atos na América do Sul.

A tecnologia também está permitindo a personalização da produção. Em segmentos como o da saúde, a “impressão” de próteses tem animado médicos e pacientes ­ por viabilizar implantes mais confortáveis e ajustados ao corpo de cada um. Ainda na área da saúde, a análise complexa de dados permitirá acompanhar pacientes a partir de dados enviados de relógios inteligentes, prontuários eletrônicos e outros bancos de informações.

Já na indústria farmacêutica, a expectativa é que soluções como a computação cognitiva acelerem os ciclos de descobertas científicas, em tratamentos, drogas e tecnologias. Além de reduzir custos das pesquisas clínicas. “O cruzamento correto dos dados pode prever que o teste de uma droga será negativo, antes de ele terminar, economizando tempo e recursos financeiros”, explica Simões.

Edgar D’Andrea, sócio da PwC, lembra que a intensificação da urbanização também exigirá mudanças na forma de gerir as cidades, que ficarão mais inteligentes, a partir de tecnologias como a internet das coisas. “É preciso utilizar a tecnologia para atender às expectativas das pessoas e proteger o planeta”, diz. Para ele, as tendências globais convergem para melhor qualidade de vida e equilíbrio entre produção e meio ambiente. “Não dá para conquistar isso sem tecnologia.”

Rodrigo Africani, especialista em gestão de dados do SAS América Latina, utiliza como exemplo a gestão das redes de abastecimento de água e energia. O uso de sensores e sistemas de monitoramento on­line tem o potencial de ajustar oferta à demanda, sinalizar e prever problemas nas redes. “A economia de recursos é imensa e necessária diante da concentração urbana”, diz.

Outro setor em transformação é o da educação. Para Giuseppe Marrara, diretor de relações governamentais da Cisco, a forma como educamos hoje não faz mais sentido no mundo digital. “Os alunos não precisam mais decorar coisas que estão acessíveis por meio de um celular”, diz. “A experimentação torna­se fundamental, assim como o estímulo à criatividade e a capacidade de resolver problemas”, destaca.

Na educação e em serviços técnicos, entra em cena a realidade virtual, já conhecida do mundo dos games. Para especialistas, o recurso traz ganhos nas aulas técnicas e atendimentos em que reparos estão envolvidos, uma vez que permite “manipular” peças e equipamentos de forma virtual, facilitando o entendimento sobre a ação necessária. “Para profissionais em campo, o ganho de tempo é incrível”, diz Simões, da Atos.