Fonte: TV Cultura - 28/01/2016

Pedro Ramos fala sobre a redução dos números de contratos dos Planos de Saúde.

Em foco no JC DEBATE, o atendimento à saúde dos usuários de planos de saúde. Para os pacientes, a negativa de cobertura é um dos problemas mais sérios e recorrentes a enfrentar. Pesquisa feita pela USP na cidade de S. Paulo mostrou que 92,4% das decisões judiciais contra planos de saúde favorecem o paciente, mas isso não impede que a exclusão ou a recusa de cobertura atinjam os usuários de forma generalizada e reincidente. Neste semana, a ANS determinou novas regras para fazer com que o atendimento prestado pelas operadoras melhore. Essas regras estabelecem prazo máximo para atendimento de dúvidas sobre procedimentos e serviços, fornecimento de protocolo de atendimento e serviço telefônico 24 horas nos sete dias da semana. As regras entram em vigor no dia 15 de maio deste ano.

CONVIDADOS:
1 – ROSANA CHIAVASSA - advogada especializada em Direito da Saúde
2 - PEDRO RAMOS - diretor da ABRAMGE (Associação Brasileira dos Planos de Saúde)