O Hospital-Dia da Rede Vila Verde, um dos maiores do país com mais de 400 beneficiários, alcançou um marco significativo ao se tornar o primeiro hospital do segmento a receber reconhecimento da Organização Nacional de Acreditação (ONA). Parte do ViV Saúde Mental e Emocional, a unidade reafirma seu compromisso com a segurança e qualidade no atendimento. Além disso, o Hospital de Internação da Vila Verde também possui acreditação da ONA. 

O processo de acreditação ONA 

A acreditação da ONA é referência na certificação de serviços de saúde no Brasil, avaliando instituições em diferentes níveis com foco na segurança do paciente, excelência na gestão e qualidade dos serviços prestados. O processo também incentiva uma cultura de melhoria contínua, promovendo a revisão de protocolos e a adoção de inovações. 

“Esse processo busca garantir que as instituições mantenham um padrão elevado de atendimento, promovendo a segurança do paciente e a eficiência operacional”, destaca Deborah Ferreira, gerente de qualidade da ViV. 

Deborah enfatiza a atuação integrada dos setores de qualidade assistencial e operacional da ViV, que trabalham em sinergia para garantir que os serviços estejam alinhados aos mais altos padrões. “Essa integração assegura as melhores práticas assistenciais, contribuindo diretamente para a excelência operacional,” explica. 

Cuidado humanizado e baseado em evidências 

“Buscamos assegurar tratamentos eficazes e seguros, sempre baseados em evidências científicas, diretrizes atualizadas e abordagens multidisciplinares,” complementa Deborah. 

Para Gabriela Ladeira, diretora técnica da Vila Verde, a certificação da ONA representa mais do que um reconhecimento institucional: é a validação de anos de trabalho dedicado e foco no cuidado centrado no paciente e em suas famílias. 

“Em um setor historicamente marcado pelo estigma e pela incompreensão, esta certificação é um marco pioneiro, reafirmando a nossa missão de oferecer cuidados humanizados, seguros e de altíssima qualidade”, afirma Gabriela. 

O que é um Hospital-Dia? 

O Hospital-Dia é um modelo de assistência multidisciplinar que oferece consultas e terapias, permitindo a permanência do paciente por até 12 horas na unidade. A unidade da Vila Verde conta com tecnologias inovadoras para acompanhar a jornada do paciente, ajustando atividades e planos terapêuticos com base nas informações do prontuário eletrônico.