A acreditação em saúde, particularmente no contexto global do Qmentum International, vai muito além de um simples certificado de qualidade. Ela é uma ferramenta estratégica que transforma a gestão das instituições de saúde, promovendo a excelência em serviços e, principalmente, garantindo a segurança do paciente. Mais do que um “carimbo de aprovação”, a acreditação representa um investimento em “equity” – uma visão de longo prazo que assegura a sustentabilidade e o crescimento institucional. 

Acreditação: mais do que um selo de qualidade 

Equity, nesse contexto, refere-se à capacidade de uma instituição de gerar valor sustentável ao longo do tempo. O processo de acreditação internacional, como o Qmentum, demanda uma mudança profunda nas operações e na cultura organizacional, exigindo um comprometimento que vai além das metas de curto prazo. Instituições acreditadas conseguem alavancar sua reputação e, ao mesmo tempo, criam um ambiente de trabalho mais seguro, eficiente e focado na melhoria contínua. 

Desafios e oportunidades no Brasil 

No Brasil, apenas cerca de 7% dos hospitais são acreditados, enquanto em países desenvolvidos, como EUA, Canadá e Austrália, essa taxa se aproxima de 100%. Isso revela uma oportunidade significativa de crescimento no país. Contudo, muitas instituições brasileiras ainda resistem à implementação de processos de acreditação por enxergarem apenas os custos e a burocracia envolvida, sem perceber os benefícios a médio e longo prazo. 

Estudos mostram que hospitais acreditados apresentam melhores indicadores de segurança do paciente e qualidade assistencial, além de resultados financeiros mais robustos, dado o aumento de confiança de stakeholders, como pacientes, fornecedores e até órgãos reguladores. No Brasil, onde a concorrência no setor de saúde é acirrada, a acreditação pode ser o diferencial que coloca uma instituição à frente. 

Construindo valor e relevância no mercado 

A implementação de padrões internacionais de acreditação vai além de um simples requisito legal ou contratual; ela constrói valor organizacional. Instituições acreditadas atraem profissionais mais qualificados e engajados, além de estarem mais preparadas para enfrentar crises sanitárias e desafios financeiros. O impacto positivo na qualidade assistencial, na segurança do paciente e na experiência do usuário é amplamente reconhecido, além de contribuir para a sustentabilidade a longo prazo. 

Em um cenário de saúde cada vez mais globalizado e competitivo, a acreditação internacional se torna uma necessidade estratégica. Pacientes informados tendem a escolher instituições com padrões reconhecidos globalmente. Da mesma forma, profissionais da saúde buscam trabalhar em locais que ofereçam estrutura e processos que priorizam a segurança e a inovação. 

O caminho para o sucesso duradouro 

A jornada da acreditação é contínua e exige dedicação. É uma construção diária de melhorias incrementais que, juntas, geram um grande impacto no futuro da instituição. No entanto, os benefícios são claros: instituições que abraçam a acreditação como uma estratégia de longo prazo são recompensadas com maior competitividade, relevância no mercado e uma base sólida para o futuro. 

Portanto, investir na acreditação é, em última análise, investir no futuro da saúde. As decisões que tomamos hoje sobre a qualidade e a segurança assistencial são o alicerce do crescimento sustentável e da confiança no setor. O futuro da sua instituição de saúde começa agora – e a acreditação é o caminho para chegar lá. 


 

*Camilla Covello é responsável pela implementação da acreditação canadense no Brasil e é sócia-diretora da QGA – Quality Global Alliance. É também sócia-fundadora da agência de comunicação C2L | Communication to Lead.