Otimizar a gestão hospitalar por meio do sistema lean de modo a aumentar a eficiência, a qualidade e o acesso a serviços de saúde. Este é o principal objetivo do Lean Summit Saúde, que ocorreu nesta semana, em São Paulo. Promovido pelo Lean Institute Brasil em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, o evento trouxe boas práticas e casos reais, cujos resultados demonstram o que a metodologia já ajudou instituições a realizarem no setor e o que ainda pode ser feito. 

“A expectativa é que o evento ajude a mudar a percepção sobre o que significa desempenho na saúde. Os casos e os palestrantes escolhidos é para mostrar o que tem de mais novo e poder inspirar mais gente. E, obviamente, conectar pessoas. O Summit foi criado com o propósito de aproximar gente interessante”, afirma Flávio Battaglia, presidente do Lean Institute Brasil. 

Vânia Bezerra, diretora de Compromisso Social do Sírio-Libanês, reafirma a importância deste encontro e como o lean pode contribuir com o sistema de saúde.  

“A grande vantagem de ter o Lean Summit Saúde é compartilhar e dar mais acesso a uma metodologia que é super exitosa, mas utilizada principalmente na área automotiva. A saúde tem muitos desafios, seja pelo cuidado do paciente, pelo custo assistencial ou pela própria formação de equipe para entender a importância da melhoria de processo. Então, a partir dessa parceria com o Lean Institute Brasil, a gente quer disseminar ainda mais a cultura e a metodologia do lean para todo o território nacional”, explica Vânia. 

Resultados reais do lean na prática

Para Carlos Frederico Pinto, oncologista e senior advisor do Lean Institute Brasil, o cenário atual representa uma fase de amadurecimento, com diversos hospitais de grande porte envolvidos na aplicação da metodologia inspirada no modelo Toyota. “Mais do que só envolvidos, eles estão comprometidos em disseminar o lean. O Proadi-SUS, por exemplo, é uma intervenção cada vez mais voltada para essa propagação”, pontua. 

O Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS) foi um dos destaques da programação. Há 15 anos no setor da saúde, a iniciativa do Ministério da Saúde em parceria com hospitais de excelência – BP; Hospital Sírio-Libanês; Hospital Albert Einsteins; Hospital Alemão Osvaldo Cruz; Hcor e Hospital Moinhos de Vento – realizou, ao todo, 902 projetos, que destinaram R$ 10,3 bilhões para a saúde pública brasileira.  

Muitos desses projetos implementaram o lean, como Lean nas emergências, Saúde em nossas mãos e Reestruturação de hospitais público (RHP), tiveram êxito em diferentes frentes. Trouxeram mais valor para o Sistema Único de Saúde, contribuindo para fornecer o cuidado que o paciente necessita e tirá-lo o mais rápido possível do hospital. Além disso, os projetos alcançaram redução significativa de desperdícios frente à crescente restrição orçamentária.  

Desde 2009, os projetos do Proadi-SUS já beneficiaram, diretamente, mais de 5,6 milhões de pessoas, capacitaram mais de 580 mil profissionais e tiveram mais 400 mil participantes em pesquisas de interesse público. 

Lançamento e presença internacional 

Durante o evento, Carlos Frederico Pinto lançou o livro “Em busca do cuidado perfeito”. O médico atuou por 15 anos como diretor do Instituto de Oncologia do Vale (IOV), rede de clínicas que implementou o sistema de gestão lean, tornando-se referência no assunto. 

“O livro é uma ideia de olhar, enquanto você está trabalhando com ferramentas, para alguns fundamentos do pensamento lean que não são óbvios. Essa é uma demanda que surge à medida que a gente vai trabalhando. Entender por que algumas coisas funcionam e outras não, e qual é o gap que existe”, explica Carlos Frederico. 

O norte-americano Mark Graban também marcou presença no Lean Summit Saúde. Autor do livro "Hospitais Lean" e coautor de "Healthcare Kaizen" – ambos premiados com o Shingo Research Award, considerado o "Oscar" da gestão lean nos Estados Unidos. Além de ter ministardo uma palestra, Graban conduziu o workshop "Liderança Transformadora e Melhoria Contínua: Criando um Ambiente Seguro e Sustentável".