A Hapvida Notre Dame Intermédica está utilizando soluções e serviços de dados e analytics para otimizar suas operações. Uma das principais características da empresa é possuir um sistema integrado, onde as informações são acessíveis para toda a rede verticalizada. "Por isso, estruturamos um ambiente que suporte o processo de tomada de decisão baseada em dados, de forma segura e escalável”, explica Ivan Pereira, gerente executivo de Insights e Inovação da Hapvida NDI. Para este projeto, a empresa conta com a parceria da Planner Sistemas, empresa de Business Intelligence e planejamento. 
 

O ponto de partida foi o diagnóstico do ambiente de analytics em Qlik, ferramenta de análise de dados do mercado. Este trabalho inicial foi expandido para um projeto de engenharia de dados e analytics que abrangeu todo o grupo. 

Aplicações e benefícios estratégicos

Um exemplo de aplicação dessa tecnologia é o monitoramento dos tempos de espera na área hospitalar. A sala de controle utiliza a solução desenvolvida para monitorar as emergências em todo o país, visando o atendimento dos pacientes dentro de um prazo estabelecido. Luciano Dozól, diretor executivo da Planner Sistemas, ressalta que cada desafio superado era motivo de celebração, dada a complexidade comum na integração de sistemas. 

Os serviços dessa parceria compreendem ainda especialistas em análise de dados, seguindo as diretivas de governança e ferramentas de data visualization em análises guiadas para as principais áreas de negócio, que permitem à Hapvida NDI chegar no detalhe e obter insights estratégicos sobre diversos assuntos, como atendimento, custos hospitalares e assistenciais, além de áreas comerciais, financeiras, resultados gerenciais, suprimentos e monitoramento de internações e sinistralidade. “Na prática, tudo isso traz agilidade na identificação de oportunidades, melhorias nos processos e resultados, dando suporte ao crescimento sustentável de toda operação”, explica Luciano Dozól, diretor da Planner Sistemas.