O objetivo, de acordo com a diretora-executiva de Estratégia, Inovação e ESG do Grupo Fleury, Andrea Bocabello, é impactar positivamente pessoas que normalmente não têm acesso a planos de saúde e em áreas onde o serviço público enfrenta mais dificuldades para oferecer exames e consultas de qualidade. “O resultado positivo do programa mostrou que temos oportunidade de expandir o serviço para outros locais e comunidades em todo o país: em favelas, para ribeirinhos, em rodoviárias, oferecendo o mesmo serviço das marcas premium”, explica. A companhia trabalha com a Gerando Falcões para instalar mais uma cabine de telemedicina em Maceió.
 

Para a presidente do Grupo Fleury, doutora Jeane Tsutsui, a empresa evolui constantemente para alcançar mais brasileiros por meio do acesso à saúde de qualidade. “O desenvolvimento do Brasil passa obrigatoriamente por um olhar de muita atenção à saúde da população diante do aumento expressivo da longevidade e seus impactos nos cuidados e na qualidade de vida das pessoas e, consequentemente, no equilíbrio estrutural e econômico do sistema de saúde”, explica.

A tecnologia e inovação também são parte da estratégia de democratização do Fleury. Com a startup Huna, focada em análise de dados, o grupo trabalha para que diagnósticos sejam feitos com mais rapidez e precisão. A parceria, iniciada em 2022, utiliza inteligência artificial para identificar células de câncer de mama desde o estágio inicial por meio de exames de sangue ou de rotina, processos mais econômicos do que os exames de imagem.

Segundo Bocabello, a inovação pode reduzir custos tanto no diagnóstico da doença quanto no tratamento. “Além disso, do ponto de vista social, essa tecnologia amplia o diagnóstico para mais pessoas”, afirma.

Ainda na área de inclusão, a empresa conta com o ­TEAcolher, projeto que cria adaptações nos espaços do Grupo Fleury para que se tornem mais confortáveis para pessoas com transtorno do espectro autista. As equipes de saúde e atendimento passam por treinamentos para atender às necessidades dos pacientes, processo que começa em casa: os acompanhantes podem preencher um formulário com as características do paciente com TEA, o que prepara a equipe antes do horário da consulta.

A estrutura física também foi considerada para evitar a superestimulação visual ou auditiva de cada indivíduo e diminuir a ansiedade das salas de espera convencionais. “Os locais oferecem acessibilidade a pacientes e seus acompanhantes durante o atendimento, possibilitando uma equipe médica capacitada para o acolhimento de pessoas com TEA”, explica Bocabello. Os atendimentos mensais de pessoas com autismo passaram de quatro para 40, segundo a empresa.

De acordo com Bocabello, a iniciativa — que descreve como um primeiro passo em uma longa jornada de atendimento de pessoas no espectro — pode ajudar a reduzir as sinistralidades dos planos de saúde. “Ter linhas de jornadas conscientes, direcionando informações sobre suporte e acompanhamento às famílias, pode reduzir as despesas dos planos, melhorando na questão dos sinistros”, diz ela.

Na área ambiental, foi por meio da Hermes Pardini, marca do grupo, e da startup Speedbird, que uma rota de transporte de amostras biológicas passou a ser feita por drone na região metropolitana de Belo Horizonte. Isso impede a emissão de até 250 quilos de CO₂ por mês na atmosfera.
 

Segundo as executivas, as ações de inovação seguirão mescladas com as de ESG, o que pode melhorar o serviço e a qualidade de vida das pessoas. “É para esse contexto que estamos orientando o posicionamento ESG da nossa empresa. O reconhecimento alcançado com esta premiação de destaque, que valoriza e incentiva práticas de equilíbrio pela sociedade, é uma clara demonstração de que estamos no caminho certo”, conta Tsutsui.