O Sistema Unimed, que completa 55 anos de atividades, detém 38% do mercado de planos de saúde e é responsável pelo atendimento de 46% dos contratos individuais e familiares no país. Entre maio de 2021 e junho de 2022, a cooperativa atingiu o índice de 4,43% de incremento em sua carteira, enquanto o setor de saúde suplementar cresceu 3,43%. Os números se destacam em um contexto de grandes desafios na gestão dos custos para a saúde suplementar, quando o setor vive um aumento da demanda por serviços de saúde e aumento no preço de materiais e medicamentos, e em meio a ajustes regulatórios, quando são discutidas inúmeras propostas de mudanças na legislação que podem colocar em risco a qualidade e a segurança assistencial, jurídica e econômica.

“No momento em que estamos saindo de uma pandemia cujos reflexos ainda podem ser sentidos na pressão de custos para toda a cadeia da saúde, conseguimos nos firmar na liderança do setor, mas os desafios para conseguirmos estabelecer uma saúde suplementar eficiente, sustentável e estruturada, que garanta uma cobertura assistencial acessível a mais brasileiros, representa um enorme desafio”, afirma o presidente da Unimed do Brasil, Omar Abujamra Junior.

 

Atualmente, o sistema conta com 341 cooperativas médicas, 118 mil médicos cooperados e a maior rede assistencial do país, formada por mais de 150 hospitais próprios e cerca de 2,5 mil hospitais credenciados, além de unidades de pronto-atendimento, clínicas e laboratórios, entre outros serviços.

“O foco de nossa atuação, desde a fundação da Unimed Santos, em 1967, é garantir trabalho aos médicos e qualidade assistencial. Para isso, precisamos tornar o sistema mais efetivo e eficiente, garantindo que os recursos já alocados pela sociedade se revertam em melhor cuidado e melhores indicadores de saúde para a população”, conclui o presidente da Unimed do Brasil.

De olho no futuro

Responsável por injetar mais de R$ 73,6 bilhões por ano no sistema de saúde brasileiro, o Sistema Unimed tem investido continuamente em inovação, tecnologias, capacitação profissional, gestão eficiente e ampliação da oferta de serviços por meio de suas operações nacionais. Em 2021, foram investidos mais de R$ 30 milhões para o desenvolvimento de soluções inovadoras por meio do Unimed Lab, o hub de inovação aberta, pelo qual foram firmadas parcerias conectando startups em todo ecossistema Unimed, e em infraestrutura, por meio da negociação conjunta de serviços, com soluções visando ao preenchimento dos atuais gaps do sistema, preservando a autonomia de cada operação e dando sustentação a novos saltos em inovação e integração de dados.

Com foco na ampliação dos negócios e na busca por novos modelos operacionais, o Sistema Unimed conta com a operação da holding Unimed Participações. Nos ramos de saúde, vida e previdência, seguros patrimoniais e de responsabilidade civil, a atuação fica a cargo da Seguros Unimed e a gestão financeira da operação cabe à InvestCoop Asset Management. Por meio da Unimed Nacional, o sistema administra uma carteira de mais de 2 milhões de beneficiários. O Sistema conta ainda com mais de 800 mil clientes da Unimed Odonto, operadora de planos odontológicos, e o MultiCoop, entidade fechada de previdência complementar que atende a cooperados e colaboradores.

Papel da Educação

Com objetivo de cuidar e propagar sua cultura e formar quadros técnicos, médicos e dirigentes para as cooperativas, o Sistema Unimed possui a Faculdade Unimed, uma instituição de ensino superior credenciada pelo Ministério da Educação (MEC), com atuação em todo o território nacional e responsável pela formação de mais de 150 mil pessoas, nas áreas de gestão, saúde e cooperativismo, entre turmas de pós-graduação, curta-duração, aperfeiçoamento, educação a distância e assessorias de gestão. Para Helton Freitas, diretor-geral da Faculdade Unimed, a educação tem um papel estratégico no Sistema Unimed, pois promove a base de todo conhecimento gerado e compartilhado pelas Unimeds.

 

De acordo com o executivo, o objetivo da entidade é contribuir para a formação de dirigentes, cooperados e colaboradores, com foco no espírito cooperativista. “Eu, enquanto diretor-geral da Faculdade Unimed, destaco a importância da integração de todo o conhecimento gerado no Sistema. Queremos que a instituição de ensino se transforme em uma ‘think tank’, que é basicamente um depositório de ideias, no qual vamos produzir pesquisas, análises e recomendações que contribuam para um ambiente de conhecimento. Assim, proporcionamos que as Unimeds tenham ferramentas para tomar decisões fundamentadas, além de ter um papel importante na disseminação de conhecimento à sociedade”, afirma.

Enfrentamento da pandemia

No período da pandemia, foram mantidos os investimentos estruturantes que estavam planejados, somando R$ 1,5 bilhão na entrega de 20 novos hospitais em menos de dois anos, além de ações emergenciais em mais de 550 iniciativas para adequação da rede de atendimento nos momentos mais críticos e a contratação de mais de 13 mil profissionais de saúde e técnicos para atuar na linha de frente em situações de urgência e emergência. Só no primeiro ano da pandemia houve a expansão de 58% da capacidade de leitos de UTI já instalados e a abertura de 12 hospitais de campanha e centros de cuidados especializados para acompanhar os pacientes com consequências físicas e emocionais pós-Covid nos momentos mais críticos. Uma importante inovação foi a adoção dos sistemas de telessaúde, tornando as cooperativas uma referência para toda a sociedade. Por sua atuação, a Unimed foi destacada pela Aliança Cooperativa Internacional como exemplo no enfrentamento da pandemia e marca de relevo.